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国内头等舱价值链亟需延伸
来源:www.wuhanwl.cn 发布时间：2012-12-13 点击数:
上海到武汉物流公司上海到湖北物流|上海到湖北货运|至湖北专线|大件运输|02166083596|“国内头等舱的提供的质量和服务跟国外的航空公司相比还差一点，”一位消费者告诉记者，“国内的头等舱只是位置稍微宽松，提供的食物好一点。而其他国际航空公司也不止如此。”
上述消费者表示，头等舱客人之所以愿意付出更多的费用，最大的吸引力在于头等舱提供了品质卓绝的环境和服务。
上海到武汉物流公司上海到湖北物流|上海到湖北货运|至湖北专线|大件运输|02166083596|上述分析师表示，航空公司头等舱的毛利率很高，这是因为他们提供服务的附加值比较高，而头等舱的人群对价格的敏感度并不高。
国外的航空公司为了打造头等舱，不惜采取各种方式。例如德国汉莎航空的特色是宽敞的座位、丰盛的美食和无穷的娱乐。而美国航空公司不断地对机舱升级进行投资，该公司有名的旗舰套间同时也是巨大的指尖娱乐影音室，可以从事看电影、电视节目、听音乐、游戏等多项活动。汉莎航空则邀请了世界一流的名厨作为其“明星天厨”，为汉莎的乘客设计餐单，让乘客们在空中也可品尝全球各地的特色美食。乘客还可以自行定制个人菜谱。而定位于社会精英阶层的泰国航空，其皇家头等舱提供的高品质服务从机舱延伸到地面，例如航空公司预约好的豪华奔驰车接你出发，专职司机会将你送至机场候机厅的专用通道，由泰航的地勤人员热情接待、帮助搬运行李。还有专员陪同至头等舱值机厅入座，一切手续都由工作人员代办。
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