据了解，该课题借鉴了国内外研究成果和研究方法，结合经济学和法学理论，从商务全价值链的角度，对网上网下商务欺诈进行测量和比较。涉及的商务链环节涵盖：身份确认、商品展示、沟通谈判、协议签订、交易支付、商品配送、交易确认、上海到武汉货运售后服务、商务评价、纠纷处理等十个环节。

　　课题组历时一年，进行了大量的企业调查和专家访谈，并在全国不同区域、不同层次的十个典型城市：北京、上海、郑州、太原、武汉、成都、重庆、大连、西安，开展了5000份样本调查，对网上/网下欺诈类型、水平、分布进行了系统全面的研究，对差异比较和原因进行了深入分析，得出了非常有价值的结论。

　　由于课题组重新定义了欺诈概念，把主观故意和行为发生包括在内，而不管是否真实发生了消费者利益受损害的结果，因此，研究数据普遍高于一般统计意义上的投诉率、诈骗率等概念。

　　“课题研究”发现，从总体数据、交易环节分布、商品类目分布和地区分布四大层次均显示，网上交易比传统线下交易更加诚信。

　　从总体看，网上欺诈明显低于网下，网上交易中，无论欺诈笔次（4.22‰）及金额比率（5.76‰）均明显低于传统网下交易欺诈笔次（7.14‰）及金额比率（17.55‰）。这意味着：网上交易的诚信度要比传统网下交易高出70%以上。这一结论与以往关于网络零售诚信度低、假货横行、售后服务差等偏见正好相反。数据有力地证明，网络交易更安全可靠，诚信度高。

　　在交易环节分布上，除身份确认和商务评价两个环节外，其余八个商务链环节，网上交易欺诈水平均低于网下。

　　从商品类目分布看，网上交易也更加诚信。对比的两大类目服装类（3.87‰ Vs 7.54‰）、日用品类（1.70‰ Vs 7.69‰），网上欺诈水平比传统网下交易欺诈水平低50%-80%。