上海到武汉物流曾与银行就转账失败手续费对簿公堂的北京大成律师事务所合伙人卢明生律师表示，客户与银行属于服务合同关系，客户以支付一定手续费为代价，进行钱款转账，假如钱款没有转账成功，合同就没有履行，银行需要退还手续费。
中国银监会创新监管部副主任尹龙日前在回答网友关心的问题时透露，根据对《商业银行服务价格管理办法》征集的意见，国家发改委、人民银行和银监会正在对银行所有的业务，每项业务下所有的服务，每项服务下的收费进行梳理，这项工作近期可基本完成。
尹龙说，此后会再做一些内部调查，在此基础上，新修改的《商业银行服务价格管理办法》，以及价格主管部门制定的政府定价和政府指导价目录，将一起颁发。
http://www.wuhanwl.cn/zhuanxianone.htm
http://www.wuhanwl.cn/zhuanxiantwo.htm
卢明生认为，商业银行发出转账指令给央行结算系统，结算系统收取相关费用，这是商业银行和央行之间的协议。而商业银行受托为消费者提供转账服务，则是另一个合同范畴。“两个合同是不相干的，因为消费者和央行结算系统并无任何协议。上海到武汉物流”卢明生说，对于消费者来说，转账失败则意味着与银行的服务合同未完成，银行就应退还相关手续费。至于银行向结算系统付费了但未转账成功，那是他们之间的纠纷。银行应该要求结算系统退费而非拒不退还消费者费用。http://www.wuhanwl.cn/news/sdgfhgfgdfsdfdgfh.htm
卢明生表示，转账失败若是由于储户个人问题，比如写错姓名、账号等，责任由个人承担，但如果是银行的问题，收取手续费则不合理。卢明生认为，银行应该有尽职义务，对账户的真实性有基本判断，比如账户的位数不对等信息填错应该告知客户。上海到武汉物流对于同一银行内的转账，应在转账前做好姓名与账号的比对工作，如果发现不符，应预先提醒。同时，银行有义务在系统中用大号字体突出提示：“请正确填写汇款信息，因收款行、账号、户名等汇款信息填写错误造成退款的，手续费不退回。”
本文章来自：http://www.changshawl.cn
|
