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来源:上海至武汉物流 发布时间:2010-12-8 点击数: |
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从影响消费者网购家电的几大因素来看,品质、价格往往是较为容易管理和掌控的,投入的资源相对有限,发展网购最为关键,也是厂商需要长期投入与建设的则是庞大的物流系统和完善的售后服务,这两大因素恰恰又是保障品质、提升信誉度,说服消费者选择自己的关键点。
上海至武汉物流近几年来市场和消费者对于家电网购渠道和模式的认可,家电网购的快速发展可以归根为两方面因素,一方面 “80后、90后”新生代消费群体的快速成长,他们对于新鲜事物的接受度较高;另一方面,就是我国电子商务产业的发展在工商监管、物流配送、售后服务、产品质量、第三方支付等配套体系的支撑。
2004年涉足电子商务的京东商城,公开资料显示,截止2009年,公司不但连续5年增长率超200%,更积累了超过900万注册用户,并于2007年、2008年、2010年,获得今日资本、雄牛资本、老虎环球基金领投等给予的三轮总计近2亿美元的注资。如今,京东商城陆续在40余座重点城市建立了城市配送站,更将配送站的建设计划瞄准未来覆盖全国200座城市的目标。
家电零售业巨头苏宁电器,2005年3月,就启动了着眼于强化后台建设的“5315”工程——一个涵盖了物流、客服中心、服务网点的项目,以实现苏宁电器服务平台的标准化、连锁化、规模化和信息化。同年年底,苏宁第一个第三代物流基地在杭州落成,随着2008年苏宁南京总部雨花物流基地的投入运行,第三代物流基地经营模式在不断优化中正式成型。2010年11月投资3亿元的郑州物流基地也已开工。
库巴网宣布旗下物流部门一次性面向社会公开招兵200人,促物流配送体系全面升级,先手抢滩布局家电网购物流渠道。招聘的职位涉及仓储、配送及物流高管等。伴随库巴网近几年的迅猛发展,原有的物流配送体系不能完全应对迅猛发展的电子商务需求,库巴网致力于为消费者提供群品类的产品服务,物流配送已成为制约库巴网向10亿年销售额目标迈进的最大障碍。
无论是专业的B2C公司,还是生产企业,都在努力建设一个足够支持自身发展的物流系统,这将决定着企业或者品牌日后在网络销售发展的速度和空间。
快速消费时代,没有快速的物流系统,消费者就会毫不犹豫地选择其他途径,网购的发展也正是得益于低价和方便快捷。淘宝电器、京东商城、新蛋等专业C2C、B2C企业,以及苏宁、国美等大型连锁巨头,在物流系统建设中更具优势,除了资金的外,具备丰富的经验和高效运作的系统。然而家电生产企业,进入网购领域时间尚短,甚至缺乏专业的管理和操作人才,庞大的物流系统并非一朝一夕就能瞬间构成。 |
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